隆中重工的售后承諾
洛陽(yáng)隆中重工已經(jīng)成為細(xì)砂回收行業(yè)的設(shè)備提供商之一，我們的銷售人員、 銷售渠道、銷售范圍、代理商都已經(jīng)遍布全國(guó)，為了更方便、快捷的為 我們的客戶提供完善的服務(wù)，我們特做出以下的服務(wù)流程說(shuō)明，希望本公司 完善的服務(wù)可以讓我們互惠互利，共同完成自己企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
咨詢
購(gòu)機(jī)
定金
生產(chǎn)
派運(yùn)
收貨
安裝
售后
從客戶角度出發(fā)，為客戶設(shè)計(jì)方案
幫助客戶對(duì)沙場(chǎng)情況進(jìn)行取樣分析，免費(fèi)提供樣品分析報(bào)告， 在充分了解客戶對(duì)生產(chǎn)線產(chǎn)能、出料粒級(jí)大小、粒型品級(jí)的 需求和客戶投資成本預(yù)算之后，對(duì)其進(jìn)行分析，根據(jù)客戶的 具體情況進(jìn)行討論、構(gòu)思設(shè)計(jì)、擬定合理的生產(chǎn)線及規(guī)劃布 局方案，為客戶量身打造合適的，經(jīng)濟(jì)的機(jī)器設(shè)備，確保其 利潤(rùn)得到提高。
縮短交貨期限，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝
公司具備大型機(jī)制作能力及大型鑄鋼件鑄造能力，在與客戶簽訂合同后， 可以在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，在規(guī)定合同期內(nèi)完成設(shè)備的制作，并且 在短時(shí)間內(nèi)將制作好的設(shè)備交付于客戶。我們會(huì)有專業(yè)的技術(shù)人員隨行，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝， 幫助客戶進(jìn)行項(xiàng)目的安裝調(diào)試任務(wù)，培訓(xùn)操作人員，直到其能夠獨(dú)立操作。
不定期的對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)回訪
客戶機(jī)器投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之后，不定期的對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)回訪， 了解現(xiàn)階段機(jī)器運(yùn)行狀況、產(chǎn)能、易損件使用狀況以及 客戶遇到的問(wèn)題，我們會(huì)及時(shí)解決問(wèn)題并予以更多的技術(shù)指導(dǎo)。 對(duì)客戶反饋的一些情況進(jìn)行整理分析，并把這些問(wèn)題反饋到研發(fā)部門對(duì)設(shè)備進(jìn) 行優(yōu)化設(shè)計(jì)，將當(dāng)下先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐，提供給客 戶好產(chǎn)品。
購(gòu)機(jī)流程
-
服務(wù)流程（一）咨詢
無(wú)論您是通過(guò)什么渠道了解到了本公司的產(chǎn)品，您都可以積極的與我們的銷售人員取得聯(lián)系。 目前，本公司提供的聯(lián)系方式有：熱線電話：400-658-0379；手機(jī)號(hào)：18837933952。
-
服務(wù)流程（二）購(gòu)機(jī)
當(dāng)您與我們的銷售人員取得聯(lián)系后，我們的銷售人員會(huì)給您提出購(gòu)買建議， 此時(shí)您就可以按照我們銷售人員給的“處方”選擇適合您的設(shè)備，這個(gè)環(huán) 節(jié)旨在讓您“對(duì)癥下藥”，盡快的選擇好適合處理自己砂石廠當(dāng)前狀況的 設(shè)備。
-
服務(wù)流程（三）定金
購(gòu)機(jī)時(shí)，我們隆中重工會(huì)預(yù)先收取客戶一部分定金，以此作為雙方達(dá)成協(xié)議的 一個(gè)保證金，在客戶進(jìn)行設(shè)備的驗(yàn)收之后，此部分款項(xiàng)可以充當(dāng)設(shè)備的購(gòu)機(jī)款項(xiàng)。
-
服務(wù)流程（四）生產(chǎn)
這一環(huán)節(jié)主要針對(duì)的是某些定制設(shè)備的客戶，如果您沒有特 殊說(shuō)明需要定制細(xì)砂回收機(jī)，我們就會(huì)優(yōu)先安排物流派送我 們庫(kù)存中的產(chǎn)品。在本環(huán)節(jié)，隆中重工將會(huì)按照客戶的實(shí)際 需求，在一周的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)完畢。
-
服務(wù)流程（五）派運(yùn)
無(wú)論是定制的設(shè)備還是從庫(kù)存提取的設(shè)備，隆中重工都會(huì)在 短時(shí)間內(nèi)安排貨車進(jìn)行設(shè)備的運(yùn)送。其中，運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)需要 客戶與我們的銷售人員進(jìn)行協(xié)商。
-
服務(wù)流程（六）收貨
在設(shè)備運(yùn)抵目的地后，客戶要進(jìn)行產(chǎn)品的驗(yàn)收。洛陽(yáng)隆中重工的設(shè)備一 向是高質(zhì)量的生產(chǎn)流程，發(fā)貨之前我們的技術(shù)人員都已經(jīng)進(jìn)行了嚴(yán)格的 檢查，所以客戶在收貨的時(shí)候可以放心驗(yàn)收。
-
服務(wù)流程（七）安裝
如果您是第一次購(gòu)買細(xì)砂回收機(jī)，我們會(huì)安排相關(guān)的技術(shù)安裝人員上門現(xiàn)場(chǎng)安裝， 當(dāng)場(chǎng)測(cè)試。如果您是第二次或者之前已經(jīng)使用了細(xì)砂回收機(jī)，隆中重工回給您相 關(guān)的指導(dǎo)，或者同樣為您提供一樣的待遇——上門安裝！
-
服務(wù)流程（八）售后
在設(shè)備安裝后，無(wú)論是產(chǎn)品出現(xiàn)任何問(wèn)題，您都可以與我們公司取得聯(lián)系， 隆中重工將會(huì)在短時(shí)間內(nèi)給您解決當(dāng)前的問(wèn)題，盡量不耽誤您的工期！